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리더십

교육과정
 HOME 조직개발 리더십/조직관리

팀 리더십

팀 리더의 역할은 팀 내의 자원을 효율적으로 활용해 성과를 극대화하는데 있습니다.
이를 위해서는 일과 사람, 과정과 결과를 동시에 관리해야하는 책임을 지니게 됩니다.
팀 리더십과정은 이러한 요구에 부응하기 위해 개발되었습니다.

과정목표

  • 팀 리더로서 역할 수행을 위한 능력과 기술 향상
  • 기업을 활성화 시키는 팀장으로서 가져야 할 기초적인 역할 모델 습득
  • 리더로서 영향력의 실체를 이해하고, 성과를 높이는 영향력 발휘

학습개요

  • 교육 대상 : 팀장 및 관리자
  • 교육 인원 : 30명 기준
  • 교육 시간 : 16시간

기대효과

  • 상황에 적합한 리더십역량을 발휘하여 조직 활성화를 도모
  • 리더로서 필요한 새로운 역할과 역량을 습득해 현업에 적용
  • 의사소통자 및 갈등관리자로서의 역할을 효과적으로 수행
  • 조직 변화와 팀 상황을 이해하고 알맞은 팀 운영
모듈주요학습내용방법시간
팀 비전 & 목표
• 팀비전과 조직비전
  - 조직비전을 고려한 팀목표 및 사업영역
• Change-Triggers (변화의 방아쇠)
  - 조직관리활동을 어렵게 하는 요인 토의
  - 창조적 긴장과 변화유인(변화의 필요징후)
• 팀비전 & 목표수립 프로세스
  - 팀 현상분석(대내외 환경 및 경영자원)
  - 팀 비전 실형을 위한 목표(과제) 도출
  - 목표달성을 위한 구체적 과제 도출
강의
토의
실습
발표
4H
효과적 의사소통을
통한 신뢰구축
• 소통 & 불통
  - 소통 및 불통 실제사례와 그 원인
• 팀원 행동유형 진단
  - 팀원 행동유형 진단을 통한 4가지 행동유형의 이해
  - 유형별 특징과 유형에 따른 바람직한 대응방법(백금률의 실천)
• Give & Take Communication
  - 구성원간 상호교류의 저해요인과 상호교류의 바람직한 방법
• 갈등관리 및 신뢰구축
  - 갈등의 개념과 유형
  - Dilemma Game : 갈등상황에서의 이해관계 조정 체험
  - 상호 이해관계 조정과 신뢰구축의 3단계 행동전략
강의
실습
발표
게임
피드백
4H
팀 활성화
• 팀 목표달성을 위한 팀구성원 스타일 진단
  - 팀 목표달성을 위한 팀구성원의 목표(몰입) 스타일에 따른 적합한
    역할 배정
• 팀웍 향상을 위한 전략적 의사결정
  - 수개의 의사결정상황에서 우선순위 결정을 통해 팀원 상호간의
    합의 도출과정 체험
  - 전략적 의사결정 프로세스(Tool) 및 합의 지수 공유
• 팀 활성화 방안
  - 팀웍을 필요로 하는 경쟁게임
  - 팀미션 완수를 위한 역할분담 및 팀의 역동적인 열정창출의
    중요성 체득
강의
실습
동영상
4H
팀 변화 & 혁신
• 팀 변화/혁신 실천계획 수립 Workshop
  - 설정한 팀비전 & 목표Review
  - 팀비전 목표의 구체적 실행과제 정리
  - 과제실행을 위한 팀의 강·약점 정리
  - 강·약점의 원인분석
  - 우리조직의 미래비전을 토대로 조직개발 실천계획 작성
강의
실습
발표
4H

코칭 리더십

코칭의 기본 목적은 사람과 관련된 비즈니스 문제해결입니다. 비효율적인 행동을 수정한다든지, 참여의욕을 고취시키거나 동기를 부여해야 하는 등 리더가 일상에 접하는 수많은 문제를 코칭을 통해 해결할 수 있습니다. 이러한 능력을 바탕으로 효율적으로 업무가 처리되고 높은 성과를 달성할 수 있습니다.

과정목표

  • 자신의 코칭 스타일/접근방법을 검토하고 건설적인 피드백 제공
  • 실제적인 코칭모델을 익혀 다른 사람을 개발시키고 영향력을 행사
  • 다양한 상황과 사례연구를 통해 각 단계 및 가이드라인 적용
  • 자신의 경험을 발전시키고 다른 사람에게 영향력을 행사하는 스킬 연마

학습개요

  • 교육 대상 : 팀장 및 관리자
  • 교육 인원 : 30명 기준
  • 교육 시간 : 16시간

기대효과

  • 자신의 코칭역량을 객관적으로 진단하여 인식함
  • 코칭이 조직에서 왜 필요한지 인식하고 올바른 코칭의 정의를 이해함
  • 조직 구성원들의 인성적, 업무적 성과를 효과적으로 관리할 수 있게 됨
모듈주요학습내용방법시간
코칭리더십 역량진단
• 코칭역량진단
• 진단결과분석 및 피드백

강의
동영상
실습

2H
코칭리더십의 주요 이론
• 코칭의 정의와 중요성
• 동영상 시청 : 올바른 코칭 리더십의 사례
• 코칭의 기본전제 : 기대의 법칙
• 도형게임을 통한 조직원의 마음이해
강의
실습
4H
코칭리더십의 프로세스1
• 코칭리더십의 5단계
• 칭찬과 인정의 코칭리더십

강의
진단

3H
코칭리더십의 프로세스2
• 부하직원의 목표설정 및 동기부여 코칭
• 부하직원의 성과평가 및 문제해결 코칭
• 코칭리더십의 프로세스 별 사례 공유
강의
진단
5H
코칭 계획 수립
• 코칭리더십 관찰 SHEET를 통해 실제 사례 분석
• 코칭리더십 실습 R/P
• 코칭계획 수립
팀토의 2H

성과관리

본 과정은 팀 목표달성을 위한 성과관리와 이를 지탱해주는 구체적인 리더십을 제시하며, 성과지향을 위한 팀매니저의 Task 및 Human Side를 동시에 접근하여 정확한 개인진단 및 조직진단을 통한 현실인식, 향후 개선 포인트 집중도출합니다.
팀원을 지원 및 육성 할 수 있는 마인드로부터 직접적인 Skill에 이르기까지 전방위 리더십입니다.

과정목표

  • 조직의 성과관리 체계 및 시스템과 연계하여 실질적으로 적용
  • 팀을 관리하는 리더로서 바람직한 팀 목표 수립 및 관리 역량 함양
  • 효과적인 팀원 지원 및 육성을 통해 팀의 성과향상을 이루어낼 수 스킬 습득

학습개요

  • 교육 대상 : 팀장 및 관리자
  • 교육 인원 : 30명 기준
  • 교육 시간 : 16시간

기대효과

  • 조직의 전략과 목표를 팀과 구성원의 목표로 연계시킬 수 있음
  • 팀원 개개인에 대한 최적의 목표설정과 실행계획 수립
  • 높은 성과 창출 실현을 위한 조건과 팀 환경을 이해하고 조성할 수 있음
  • 구성원의 업적과 역량을 객관적으로 평가하고 효과적으로 육성
모듈주요학습내용방법시간
성과관리의 기초
• 리더유형 사례연구
  - 리딩스타일 비교를 통한 성과창출의 바람직한 리더유형 토의

• 경영환경의 변화
  - 변화유인 및 변화가 주는 기회와 위협
  - 변화필요 징후들

• 성과관리의 의미
  - 11단계의 관리행동 우선순위
  - 성과관리 행동유형 진단

• 성과관리 프로세스
  - 6단계 Management Cycle(PDS)
강의
토의
발표
4H
목표 설정
• 변화추진 사례연구
  - 변화구조 스펙트럼과 리더십 패러다임 변화

• 고객지향의 목표설정(가치혁신)
  - 고객정의, 목표(가치)곡선, 고려요소

• 목표설정의 절차
  - 미션정립
  - 목표/방침/기준 설정
  - 계획수립 및 결정

• 의사결정 프로세스와 Risk의 예측과 평가
강의
실습
발표
피드백
4H
성과향상 코칭
• 팀원과의 커뮤니케이션을 위한 기본 스킬
  - 연결, 경청, 질문, 요약, 제시

• 성과향상 코칭스타일 진단
  - 개인별 코칭 및 피드백 스타일 진단(15개 문항)
  - 코칭의 4유형 : Mentoring, Counseling, Tutoring, Confronting

• 성과향상 피드백 절차
  - 대상행동 선정, 상황파악, 영향 및 결과 검토, 조치행동 확인
  - 피드백 사례 실습 / 효과적인 피드백 지침 : 강화피드백, 지도피드백

• 임파워먼트
  - 팀 구성원 상호간의 신뢰의 조건(판단기준)

강의
실습
발표

4H
성과평가
• 성과평가의 원칙
  - 기본원칙 및 평가의 오류
  - 성과부진 사례연구

• 성과평가의 절차
  - 평가 프로세스, 성과부진 원인규명 프로세스
  - 업무수행상의 장애요인, 업무수행의 결과

• 성과평가 면담
  - 설정된 목표에 대한 성과평가 면담

• 고성과 팀 진단 및 적용
  - 팀 프로파일, 팀 운영의 발전단계, 발전단계별 대응방안
강의
실습
발표
4H

갈등관리

과정목표

  • 갈등관리를 위해 필요한 핵심 Point를 인식하고 대인관계상의 문제해결에 필요한 Skill을 체득
  • 갈등상황의 문제해결 유형 학습으로 문제해결 역량 강화와 팀 빌딩으로 인한 조직 시너지 창출

학습개요

  • 교육 대상 : 전직원
  • 교육 인원 : 30명 기준
  • 교육 시간 : 16시간

기대효과

  • 대인관계 속에서 일어나기 쉬운 개인간의 갈등 본질을 익힌다.
  • 조직 내에서 갈등의 불가피성을 인정하고 효과적인 관리방법을 익힌다.
  • 팀 시너지를 창출하기 위한 자기확신과 개방성/수용성을 함께 갖춘 상호관점의 의사소통 역량 함양
모듈주요학습내용방법시간
갈등의 이해
• 갈등의 이해
  - 갈등의 개념과 성격
• 갈등의 유형과 본질
• 갈등의 원인
  - 최근에 조직 내 일어난 갈등사례
•  갈등이 조직에 미치는 영향 (역기능/순기능)
•  부서 및 개인 간 갈등관리
강의
토의
사례연구
2H
갈등해결 프로세스
• 다양한 관점제시로 조직 내 문제인식
• 문제 우선순위 선정
• 문제해결 프로세스와 방법론
• 실행계획 수립하기

강의
토론
작성

3H
효과적인 갈등관리
• 조직 내 효과적인 갈등관리
• WIN-WIN 갈등관리의 원칙
• 갈등관리 대화모델
• 갈등관리 방법
• 조직 내 갈등 사례연구
강의
실습
토의
6H
갈등해결을 위한 커뮤니케이션
• 갈등관리 스타일 진단
• 커뮤니케이션 스타일 진단
• 갈등을 최소화시키는 커뮤니케이션 스킬

강의
진단
실습

3H
실행을 위한 선언과 약속
• 갈등해결을 위한 액션플랜 작성 및 발표

작성
발표

2H

전략적 의사결정

직관에 의존하는 비효율적인 의사결정 방식에서 벗어나, 합리적이고 효과적인 의사결정을 하고자 하는 모든 임직원을 위해 개발된 프로그램입니다. 각 모듈의 실천적 능력의 배양을 위해 보다 현실적인 사례 연구로 진행되는 참여식 학습방식을 채택하여 교육과정 수료 후에도 조직내 지속적으로 변혁을 추진 할 수 있는 체인지 에이전트로서의 능력을 배양합니다.

과정목표

  • 전략적 사고의 의미와 경영전략과의 관계를 이해할 수 있음
  • 합리적 사고능력과 논리적 사고력의 고취를 통해 빠르고 정확한 문제해결 능력을 배양
  • 비효율적인 의사결정 방식에서 합리적이고 적중성이 높은 의사결정 능력을 향상시킴

학습개요

  • 교육 대상 : 전임직원
  • 교육 인원 : 30명 기준
  • 교육 시간 : 16시간

기대효과

  • 외부환경과 내부환경을 분석하는 도구를 이해하고 작성 할 수 있다.
  • 의사결정의 프로세스와 리스크 분석의 중요성을 인식하고 현업에 적용할 수 있다.
  • 의사결정의 함정을 이해하고 극복방안을 준비할 수 있다.
  • 실행력 강화를 위한 커뮤니케이션의 요소를 이해하고 극복 방안을 도출할 수 있다.
모듈주요학습내용방법시간
전략적 사고
•전략의 의의와 전략적사고시 고려사항
 - 전통적 전략과 가치혁신전략
 - 경영 프로세스 이해
강의
사례연구
2H
경영환경 분석
•거시 / 미시 환경 분석
 - 산업구조분석 및 내부환경 분석
 - 경영환경 분석을 위한 Trend Tracking
강의
토론
작성
3H
전략경영의 실행
•전략경영을 위한 현상분석의 이해
  -사업전략과 사업구조를 위한 환경분석 도구의 이해
  -내부 능력 분석 방법의 이해
•현상분석을 통한 전략수립
  -SWOT 분석을 통한 CSF 도출과 전략의 결정
•전략의 실행력 제고를 위한 핵심방안 도출
  -전략수행의 핵심 성공전략 도출 워크숍
  -전략적 성과관리를 위한 Action Plan 수립
강의
토의
실습
피드백
3H
의사결정 프로세스
•문제확인/ 대안개발 및 대안선택
•의사결정 프로세스 및 장례문제분석
•의사결정의 함정 및 사례연구
•의사결정 우선순위 선정

강의
토의
사례연구

2H

의사결정을 위한

커뮤니케이션 스킬

•성공적 의사결정을 위한 대화의 조건
•실행을 위한 커뮤니케이션
•근거있는 자신감 주장과 반론

강의
토의
실습

2H

문제인식과

전략적 의사결정

•문제인식
  -외부환경 변화 파악하기 미 문제의 정의 명확화하기
•정보의 해석
  -정보의 수집과 통합
  -영향 변수가 시장에 미치는 영향 분석
•전략대안 도출
  -전략적 대안 도출 및 창의적 의사결정의 우선순위 선정
  -현상파악(MUST, WANT)과 불확실성∙리스크 파악
  -문제인식과 전략적 의사결정

강의
토의
작성
피드백

4H

셀프리더십

가능성의 시대에 금기는 없습니다!
적극적이며 능동적인 변화의 자세로 긍정적 사고의 물결이 요동치게 합니다.

과정목표

  • 조직의 일원으로서 자신을 주도적으로 이끌어 정신적, 감정적 독립성을 갖춤
  • 자신의 삶을 책임감 있는 사람으로 이끌어 나아가는 존재를 체득하는데 목적이 있음

학습개요

  • 교육 대상 : 전직원
  • 교육 인원 : 30명 기준
  • 교육 시간 : 16시간

기대효과

  • 주도적인 자기관리의 요소를 이해
  • 직장생활 속에서 개인의 경쟁력과 목표 향상에 적용
  • 환경 변화에 따른 자기 혁신 필요 점 인식
  • 스스로를 리드하여 성공적인 직장 생활을 위한 자기계발과 동기부여
모듈주요학습내용방법시간
셀프리더십이란
• 셀프리더십이란?
• 셀프리더십의 중요성
• 리더가 조직에 미치는 영향

강의
발표
피드백

2H

자기변화관리

• 변화란
• 변화의 과정
• 변화를 즐기라
• 변화 사례연구
• 성공적인 변화와 실패의 변화
• 나의 미래를 찾아서

강의
실습
토의

3H

자기분석

• 성공하는 자기 관리법
• 나의 강 약점 분석
• 자신의 품성 확인하기
강의
영상
토론
3H

자기 목표 잡기

• 좋은 비전을 설정하기 위하여
• 나의 비전 찾기
강의
영상
롤플레이
3H

시간관리

• 시간이란?
• 시간관리 매트릭스
• 나의 시간 도둑 찾기와 올바른 시간 관리법

강의

진단

영상

3H

새로운 출발

• 자기 진단과 계발
• 자기 혁신을 위한 자기계발 계획

강의

실습

발표

2H

상황대응리더십

리더는 자신의 리더십 유형 분석을 통해 장, 단점과 리더십 스타일을 분석하고,
구성원에 대해서 개별 수준을 분석하여 구성원의 역량을 4가지로 나누어
개별 수준과 역량에 맞춰 어떻게 리더십을 발휘할 것인지에 대한 구체적인 방법을 제시 하였습니다.

과정목표

  • 상황대응 리더십 향상
  • 직원의 역량 발달수준 진단
  • 리더십 현장 적용 방법
모듈주요학습내용방법
상황대응
리더십
• 환경변화와 리더십의 변화/리더의 역할과 중요성에 대한 이해
강의
상황분석
상황대응
리더십 특징
• 우리 조직의 상황 진단과 상황 변수 이해
  - 팀원에 대한 비전과 성공적인 리더십
• 상황대응 리더십 세가지 역량
강의
리더십 진단
직원의
발달수준 진단
• 직원들의 발달수준 진단 : 행당 업무에 대한 직원의 의욕, 역량 진단
강의
토의
사례연구
문제해결과
리더십
스타일 분석
• 4가지 리더십 스타일 분류, 유형별 특성
• 상황에 따른 리더십 스타일 활용 기술 습득 / 상황대응 리더십 유연성 실습
실습
토의
사례연구
효과적인
리더십 매칭을
통한 리더십
현장적용
• 조직의 Case 사례를 통한 연구와 실습
• 효과적인 상황대응 리더십 발휘를 위한 Action Plan
실습
Action Plan

성과창출 리더십

과정목표

  • 개인과 조직의 목표, 비전을 설정하고 한 방향으로 정렬
  • 일하는 방식과 사고의 변화를 통해 업무의 효율성을 높이며 극대화를 추구
  • 조직 내 발생하는 다양한 갈등을 중재하고 해결책을 제시
모듈주요학습내용방법

리더와
Follower는
다르다

• 나의 업무관리 역량 진단하기
• 최고의 Follower가 최고의 Leader 되기
강의
진단
사례연구
진단
실천방안
브릿지 리더십
적용하기
• 우리 회사의 CASE 사례 연구
• 효과적인 리더십을 발휘한 Plan
팀 토의
사례 연구
성과 창출
커뮤니케이션
• 업무성과와 커뮤니케이션의 이해
• 일 잘하는 사람의 커뮤니케이션
• 개인 유형별 커뮤니케이션
강의
팀 토의
사례연구
실습
고성과
업무수행의
요건
• 일과 고성과 업무수행자의 일과
• 내가 가장 같이 일하고 싶은 상사부하직원
• 나의 업무 수행력 이해하기
실습
강의
Action Plan
즐거운 조직을
만드는
성과 리더
• 성과 리더로서의 역할 이해
• 주도적 업무 수행과 업무Management
• 개인 실천계획 수립
실습
진단