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비전/핵심가치

교육과정
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비전/핵심가치 공유

조직문화란 ‘구성원들의 사고와 행동을 지배하는 공유가치(Shared Value)’이며, 조직문화 창출 및 확산의 궁극적인 목표는 “비전달성”입니다. 이에 자사의 비전 및 경영방침에 맞는 핵심가치를 도출하고 이를 확산하며 지속적으로 강화하기 위해 개발된 프로그램입니다.

과정목표

  • 조직의 핵심가치와 비전을 명확히 인식하고 행동으로 내재화
  • 환경 변화에 대한 능동적인 대처 방식 함양
  • 비전실천 하는데 있어서 직장을 일터가 아닌 삶터로서의 인식 마인드 함양

학습개요

  • 교육 대상 : 전직원
  • 교육 인원 : 30명 기준
  • 교육 시간 : 16시간

기대효과

  • 조직의 존재 이유를 명확히 이해하고 핵심가치 창조 및 공유
  • 설정된 비전의 분배 및 달성을 위해 노력
  • 환경변화에 조직발전을 주도적으로 리드할 수 있는 마인드 함양
모듈주요학습내용방법시간

팀 빌딩

• 과정 및 강사 소개
• 팀 보드 만들기: 팀원의 이름을 적고 팀 활동을 위한 공간을 마련
• 자기소개: 인상 깊게 소개, 자신의 좌우명, 최근에 기뻤던 일 등
• 팀장 선출, 팀명, 팀구호  제작
팀실습 1H

조직의

핵심가치 이해

•  조직의 핵심가치 이해

  - 핵심가치란?

  - 조직의 핵심 가치 정의( 혁신, 신뢰, 고객 감동)

• 가치 있는 삶을 위하여

강의

동영상
실습

2H

혁신의 장

• 변화만이 살길이다.

  - 왜 변해야만 하는가    - 선택이 아니라 필수이다

  - 변화 혁신사례를 통한 시사점 찾기

• 우리 회사 발전을 위한 ERCR

  (제거할 것, 만들 것, 증가시킬 것, 줄일 것)

강의

팀토의
팀실습

2H

신뢰의 장

• 신뢰 있는 조직이란?
• 조직에게 필요한 신뢰성

  - 서비스 업에 대한 역량관리

  - 고객과의 관계 형성 및 관리

• 감정은행계좌와 법인 계좌 관리

팀실습

사례연구

동영상

3H

고객 감동의 장

• 외부 고객 감동을 위하여

  - 서비스 조직의 마케팅 방법

  - 서비스 4 영역 다루기

  - 사례를 통한 문제해결 및 고객 최우선

• 내부 고객 감동을 위하여

  - 정서 노동과 그 대책

  - 내부고객 간 갈등 관리와 그 대책

강의

동영상

사례연구

3H

비전 달성을

위하여

•  비전이란?

  - 나의 열정과 구체화    

  - 내가 가진 선입견과 편견 깨기

• 조직의 비전 달성을 위하여

  - 성공한 사람들의 특징    

  - 조직의 비전과 나의 비전의 한 방향 정렬

팀토의

게임

팀실습

동영상

3H

실천 선언문 작성 및 선포

• 나의 비전과 조직의 가치 실현을 위하여
• 비전서 작성 및 공유

작성

발표

2H