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공통역량/전문가 과정

교육과정
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시간관리 Time management

과정목표

  • 나의 시간관리능력 체크
  • 일의 낭비요소 제거
  • 효율적인 시간관리와 업무처리 방식을 습득하여 업무에 대한 몰입도를 높임
모듈주요학습내용방법
도입 및 팀빌딩
• 시간관리 중요성에 대한 의견 공유

Activity
강의

일하는 방식의
거품을 찾아라
• 개인의 일하는 습관 수준 진단
• 불필요하거나 중복된 업무 분석 및 재구성

강의
Activity

스피드한 업무처리를 위한
시간관리
• 시간관리란 무엇인가?
• 시간관리 스타일 분석
• TIME을 활용한 스피드한 업무처리
• 우선 순위를 통한 업무 재구성

강의
토의

Add-value
• 창조적 시간과 업무 성과 만들기
• 우리는 상상력의 가치에 돈을 지불

실습
토의
피드백

나만의 일하는 방식 
Thinking Hard
• 내 일의 핵심 찾기
• 일에 대한 몰입과 나만의 방식 찾기
• 실천 계획 수립
토의
실습

비즈니스 보고서 작성 과정

일을 하는 능력으로서의 커뮤니케이션 중에서 문서작성의 능력을 향상 하는데 초점을 두며,잣자신이 전달하고자 하는 메시지를 내/외부 고객이 알기 쉽도록 논리적으로 작성하는 방법을 학습한다.

과정목표

  • 비즈니스 문서 작성의 개념 이해
  • 문서 작성 역량 개발
  • 문서 작성 실습
모듈주요학습내용방법
문서작성의
방향
• 문서 작성의 개념
• 문서 작성의 방향

강의
실습

Story Line
개발
• 논리 구조 작성
• 논리의 전개패턴

토의
실습

Story Board
구성
• 논리구조와 표시구조
• 시각화 완성-Data to message, Message to Chart

강의
실습
Case 분석

문서작성 실습
• Case 분석
• 문서 작성 실습

강의
실습

피드백 및
보고 Skill
• 개별 문서 또는 팀 프로젝트에 대한 피드백
• 상사를 설득하는 보고 Skill

피드백
실습

문서작성의
방향
• 문서 작성의 개념
• 문서 작성의 방향

강의
실습

Work SMART, SMART people-업무효율화

과정목표

  • 일하는 방식의 지속적인 성찰을 통해 낭비요소를 줄이고 개선
  • 업무 효율을 높이기 위한 방법 습득
  • 업무 몰입도 향상
모듈주요학습내용방법
도입 및
팀빌딩
• 워크 스마트란?
• 개인(팀) 워킹 스마트 수준 진단 

강의
실습

일하는 방식의
거품을 찾아라
• 불필요하거나 중복된 업무 분석
• 우선 순위를 통한 업무의 재구성

토의
실습

S.M.A.R.T
• Speed한 업무 처리
• Motivation 강화
• Another-value
• 나의 일에 대한 Reflection

강의
토의
실습
게임
피드백

Thinking Hard
• SMART people의 조건
• 나의 일에서 핵심 찾기
• 일에 대한 몰입
• 나만의 방식 찾아보기
• FLOW를 이용한 몰입 방식 습득
실습
발표

전략적 비즈니스 협상

과정목표

  • 비즈니스 협상의 원리와 원칙 이해
  • 협상 자가진단을 통해 협상의 유형을 분석
  • 영화를 통한 협상 사례를 보고 협상 전략과 전술을 수립
  • 성공적인 협상전략과 전술을 이해하고 적용
모듈주요학습내용방법
성공비즈니스
커뮤니케이션
3요소
• 효과적인 커뮤니케이션을 위한 3원칙
• 업무에 있어서의 논리(Intelligence)와 감성(Emotion)의 역학 관계와 적용

강의
토의

비즈니스 협상
원리와 원칙
• 비즈니스 협상에 대한 8개의 전략

강의
토의

협상유형분석(3C2A)
및 협상전략
• 3C2A: Collaborating, Competing, Compromising, Avoiding, Accommodating

강의
토의
실습

비즈니스 협상전략과 전술
• Beginning Negotiation Strategies and Middle Negotiation Crisis Management
• Closing Negotiation Strategies and Tactics

강의
토의

비즈니스 협상 원리와 원칙
: 협상전략, 이젠 영화로 배운다
• Pressure Tactics
• Powers in Negotiation
• 고객마음 사로잡기(Buy in), 이런 제안 방식은(Proposal), 고객 갈등 잠재우기(Relief)

강의
토의
실습
발표

글로벌 이문화 협상
• 글로벌 환경에서 고려해야 할 사항
• 이문화 커뮤니케이션의 전략 및 테크닉, 국가별 사례(사전 협의)

강의
토의

협상 전략 운영
• 실제 협상 전략 전술의 상황별/사안별/진행단계별 정밀협상 시나리오 수립

강의
실습